Spedizioni e Resi – La Voliera di Barbiani
🚚 Spedizioni
La Voliera di Barbiani effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, isole comprese, tramite corrieri espressi: GLS, TNT, Poste Italiane e UPS.
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⏱️ Tempi di Consegna
• Le consegne avvengono entro 24-48 ore dall’evasione dell’ordine.
• Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione.
• Le spedizioni si effettuano dal lunedì al giovedì (festivi esclusi).
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💰 Costi di Spedizione
• Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in fase di checkout.
• Il cliente può visualizzare il costo esatto nella pagina di riepilogo dell’ordine.
• Non è prevista la spedizione a caselle postali.
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📦 Imballaggio
• Utilizziamo scatole resistenti in cartone pressato con materiali protettivi come carta, cartone e pluriball, per garantire la massima protezione della merce.
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📬 Tracciamento
• Il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine e una seconda e-mail con i dettagli della spedizione appena il pacco sarà in partenza.
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⚠️ Condizioni di Consegna
• Al momento della consegna, il cliente deve controllare l’integrità dell’imballo e il numero dei colli.
• Eventuali problemi vanno segnalati subito al corriere, firmando con la dicitura “Riserva di controllo”.
• Senza riserve, la consegna si intende accettata in modo corretto.
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📦 Consegna non riuscita
• Se il corriere non riesce a consegnare dopo ripetuti tentativi, l’ordine viene annullato e la merce restituita a La Voliera.
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⏳ Disponibilità dei Prodotti
• Se un prodotto risulta esaurito dopo l’acquisto, il cliente sarà avvisato entro 15 giorni.
• In caso di pagamento già effettuato, verrà rimborsato entro 30 giorni.
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🔁 Resi, Recesso e Garanzia
🛠️ Garanzia Legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale per difetti di produzione.
Il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita. Se ciò non è possibile, potrà richiedere una riduzione del prezzo o il rimborso.
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↩️ Diritto di Recesso
Come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere:
• Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto
• Senza necessità di motivazione
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente
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📄 Come esercitare il recesso
• Inviare comunicazione scritta entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento
• Spedire il prodotto con un corriere di fiducia, integro e completo di tutte le sue parti
• La comunicazione deve avvenire tramite raccomandata con avviso di ricevimento
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❌ Annullamento Ordine
• L’ordine può essere annullato solo se non è ancora stato spedito
• Se la spedizione è già avvenuta, si applica la procedura di recesso
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📩 Per qualsiasi domanda o assistenza:
Email: info@lavolieradibarbiani.it
