INFO SPEDIZIONI
Spedizioni
LA VOLIERA spedisce su tutto il territorio italiano, comprese le isole, tramite corrieri espressi quali GLS, TRASPORTI PESANTI.
Tempi di Consegna
Le consegne vengono effettuate tra le 24 e le 48 ore dall’evasione dell’ordine.
Tariffe di Spedizione
Le tariffe di spedizione sono calcolate automaticamente al momento del checkout. Per conoscere l’importo esatto delle spese di spedizione, è sufficiente aggiungere i prodotti al carrello e procedere fino alla pagina di riepilogo ordine, dove verrà visualizzato il costo.
Modalità di Spedizione e Consegna
Per offrire un servizio rapido, sicuro e professionale, le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al giovedì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini vengono elaborati entro due giorni lavorativi dalla ricezione e spediti nei giorni successivi.
Imballaggio
Per garantire che i prodotti arrivino integri, utilizziamo scatole di cartone pressato e aggiungiamo materiali protettivi come carta, cartone e pluriball. Questo imballaggio robusto protegge la merce durante il trasporto.
Monitoraggio della Spedizione
Al momento dell’ordine, il cliente riceve una e-mail di conferma contenente il riepilogo e i dettagli dell’ordine. Una seconda e-mail viene inviata non appena il pacco è in partenza.
Tempi di Evasione dell’Ordine
Una volta confermato l’ordine, l’evasione può richiedere fino a due giorni lavorativi. Le consegne dipendono dalla disponibilità dei prodotti ordinati e dalla destinazione, e non sono effettuate nei giorni festivi o prefestivi. Salvo casi di forza maggiore, LA VOLIERA si impegna a consegnare i prodotti entro 20 giorni dalla conferma dell’ordine. In caso di ritardi imprevisti, LA VOLIERA non è responsabile, se non per eventuali ritardi causati direttamente dall’azienda.
Condizioni di Consegna
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero dei colli con il documento di trasporto. Eventuali danni visibili o discrepanze devono essere segnalati immediatamente al corriere apponendo la dicitura “Riserva di controllo” sulla ricevuta di consegna. Firmando la ricevuta senza riserve, il cliente conferma che la consegna è stata completata correttamente.
Consegna non Avvenuta e Giacenza
Nel caso di impossibilità a consegnare il pacco per reiterata assenza del destinatario, l’ordine verrà annullato e il materiale sarà restituito a LA VOLIERA.
Disponibilità dei Prodotti
Nel caso un prodotto non sia più disponibile al momento della conclusione dell’acquisto, LA VOLIERA informerà il cliente entro 15 giorni. In caso di pagamento già effettuato, l’importo verrà rimborsato entro 30 giorni.
Modalità di Pagamento
LA VOLIERA emette un documento di vendita per ogni ordine effettuato. Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e possono variare senza preavviso; fanno fede i prezzi riportati nell’ordine confermato. In caso di pagamento con carta di credito, l’importo verrà addebitato solo alla conferma dell’ordine. Per ragioni di sicurezza, le consegne non sono effettuate a caselle postali.
Recesso e Garanzia Legale
Garanzia Legale
I prodotti acquistati sono coperti da garanzia legale per eventuali difetti di produzione. In caso di difetto, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita, a meno che tali operazioni non risultino impossibili o eccessivamente onerose. Se non è possibile procedere alla sostituzione o alla riparazione, il cliente può richiedere una riduzione del prezzo.
Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 64-67 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), i consumatori hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, senza penalità e senza doverne specificare il motivo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta, seguita dalla spedizione del prodotto tramite un corriere di fiducia entro dieci giorni.
Procedura per il Recesso
La comunicazione di recesso deve essere inviata entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il prodotto dovrà essere restituito integro e completo di tutte le sue parti, accuratamente imballato.
Annullamento dell’Ordine
L’ordine può essere annullato se non è ancora stato spedito. In caso di spedizione già avvenuta, è necessario avvalersi del diritto di recesso.
Informazioni e Contatti
Per ulteriori informazioni, è possibile contattarci via e-mail all’indirizzo info@lavolieradibarbiani.it